Business Process Redesign

Business Process Redesign adalah perancangan dan analisis aliran kerja dan proses didalam dan diantara organisasi (Davenport & Short 1990) . Pada definisi lain, BPR merupakan Analisis kritis dan merubah perancangan secara radikal dari proses bisnis yang ada untuk meraih terobosan perbaikan dalam pengukuran performansi (Teng et al. 1994). Karakteristik dari BPR sendiri antara lain memiliki level perubahan yang radikal, tipe perubahan secara structural dan cultural, beresiko tinggi, memerlukan waktu yang lama, untuk frekuensi sekali waktu, titik tekan pada teknologi informasi dan memiliki ruang lingkup antar-fungsional.