apa yang dimaksud dengan Help Desk

yang dimaksud dengan Help Desk

Help Desk adalah sebuah informasi dan alat bantu untuk mengatasi masalah yang ada terhadap komputer dan produk sejenisnya. Help Desk dapat dijadikan alat bantu apabila user mengalami kesulitan atau masalah dengan komputer atau produk yang mereka gunakan. Perusahaan biasanya menggunakan dukungan Help Desk untuk konsumen mereka melalui telepon, web-site atau e-mail. User sangat terbantu dengan adanya Help Desk ini, dimana mereka dapat menemukan solusi secara tepat untuk setiap masalah yang mereka hadapi.